流産率の低下と着床率の向上を目的とする着床前診断を推進する会

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トークルームでログイン画面に戻ってしまう場合の対処方法

2018.10.15

トークルームをご利用いただく際に、ログイン状態が保持されず、すぐにログイン画面に戻ってしまう場合は
ご利用のブラウザの「Cookie(クッキー)」の設定が影響している可能性があります。
以下の設定方法をご参照のうえ、「Cookieの受け入れ」を有効にしてご利用ください。
また、メールマガジンからご覧いただく場合は、メールソフトから起動するブラウザの「Cookieの受け入れ」を有効にしていただく必要があります。

■Android端末

  • 1)ブラウザを起動してください。
  • 2)「メニュー」から「設定」を選択してください。
  • 3)「設定」内の「プライバシー」を選択してください。
  • 4)「Cookieを受け入れる」にチェックを入れてください。
  • 5)ブラウザを再起動
※ ご使用のAndroidのバージョンや機種により、方法が異なることがあります。

■iPhone端末

  • 1)「設定」アイコンを選択してください。
  • 2)「Safari」を選択してください。
  • 3)「Cookieをブロック」を選択し、「知らないサイトや広告のみ」または「しない」を選択してください。
  • 4)ブラウザを再起動

■Windows(Internet Explorer)

  • 1)「ツール」から「インターネットオプション」を選択してください。
  • 2)「全般」タブから「閲覧の履歴」の「削除」をクリック。
  • 3)「Cookie」にチェックを入れ、「削除」をクリック。
  • 4)ブラウザを再起動

上記で解決できない場合は、お気軽にお問い合わせください。